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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于200毫米。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定可燃物品可以部分贴靠电采暖装置。
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《旅客列车消防安全管理规定》：灭火的基本方法：冷却法、窒息法、隔离法、控制法
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定餐车炉灶台面一趟一清。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进站提前到岗，确认站台，塞拉门可以试开车门。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车办公席可以挪作他用或者改变用途。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由安全员负责值守增开的车门。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中，载客车厢端门可以锁闭，特殊情况下可以开启，并有工作人员监管，需要时能随时打开
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/3油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时可以背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
