《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，（ ）。

常旅客会员 ：本人申请并通过铁路常旅客身份认证 的法人。

消费密码错误输入6次后，账户当日被冻结，车站无法办理重置消费密码业务，只能等待次日自动恢复。

申请“铁路畅行”会员可使用的有效身份证件有大陆居民为居民身份证；港澳居民为港澳居民来往内地通行证；台湾居民为台湾居民来往大陆通行证；其他国家居民为按规定可使用的护照。

会员乘车或参与铁路活动可获得积分，积分可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他服务或产品。

铁路运输指挥应采用调度集中系统（CTC）。

机车信号的显示，应与线路上列车接近的地面信号机的显示含义相符。

动车组列车可不配备随车机械师。

动车组旅客站台应为高站台，应设置 安全标线和停车位置标。

动车组列车使用紧急制动阀时可不将情况报告司机。

客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。