《铁路运输管理规则》中规定，车站候车室和运用中的客车每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

铁路运输企业签订运输合同的承运人和实际履行的承运人以及承担赔偿责任的承运人，区分无法明确，因此取消“承运人”的定义。

不属于长途客运的公益性“慢火车”、市域（郊）列车、城际列车和相关车站根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理由。

车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票。

动车组列车终到在站存放不入库时，应及时通知列车长。

在区间遇旅客疏散或换乘等非正常情况时，随车机械师得到司机“列车停稳”通知后，根据列车长的通知开启指定车门，需同时开启多个车门时由随车机械师联合客运乘务人员开启。

列车乘务人员一旦发现地质灾害险情，必须果断采取有效措施，确保行车安全，并及时报告车站值班员（列车调度员）。

车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。

列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。