铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、 ( )工作人员以及其他进站人员遵守的安全管理规定。

旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。

旅客遗失实名制车票的，铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后，应当免费为旅客挂失补办车票。

旅客持有纸质车票的，应当妥善保管，保持票面整洁，便于接受实名查验。

购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息，不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理上述业务

铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在企业网站、车站服务场所内公告车票实名制管理规定，完善作业程序，落实作业标准。

铁路旅客列车和车站应当实行车票实名制管理

国家铁路局和地区铁路监督管理局统称铁路监管部门。

车票实名购买和实名查验统称车票实名制管理。

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件。

铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查职务标志可以在车内验票。