根据《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，因铁路责任、自然灾害等影响铁路运营导致列车晚点，旅客在车票发站提出取消旅行的，列车实际开车前可退还全部票价，核收退票费。

《铁路劳动安全》冬季节气常识中大雪时值公历的（）前后。

《铁路劳动安全》冬季节气常识中小雪时值公历的（）前后。

《铁路劳动安全》冬季节气常识中立冬时值公历的（）前后。

《铁路技术管理规程》普速部分第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行（），并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。

《动车组服务质量规范》火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容（），流程清晰。

防洪线路中断后，启用热备车底时，列车调度员（动车调度）应通知客调、辆调、机调和客运处、机务处、车辆处，()应通知相关站段和餐饮、保洁公司。

防洪线路中断后，列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。列车调度员接到报告后，应尽快确定临时停车站，并向司机和停车站下达（）。

防洪线路中断后，列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。有关站车接到命令后，应及时做好交接和救护等准备工作，()不下车参与处理。

《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过()，可利用电子显示屏实时显示。

防洪线路中断后，遇变更径路时，做好（），配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。