《动车组服务质量规范》火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容（），流程清晰。

根据《电气化铁路有关人员电气安全规则》规定，电气化铁路相关作业人员每年至少进行一次安全考试，考试合格后，方准参加作业。

根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，指甲油、去光剂累计不超过50毫升。

根据《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，旅客在车站、列车上发生财物丢失时，应立即通知车站客运人员或列车乘务人员。

根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，感染性物质
包括可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种和感染性样本，详见《人间传染的病原微生物名录》中危害程度分类为第三类、第四类的病原微生物。

根据《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，因铁路责任、自然灾害等影响铁路运营导致列车晚点，旅客在车票发站提出取消旅行的，列车实际开车前可退还全部票价，核收退票费。

根据《铁路消防管理办法》规定，宣传、培训部门应将消防安全内容纳入宣传、教育、培训工作，做到经常化、制度化、差异化。

根据《铁路消防管理办法》规定，运输、客运、货运、机务、车辆、工务、电务等部门应组织各单位落实消防安全规章制度，加强消防安全管理和监督检查，及时发现和整改火灾隐患。

根据《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，旅客应使用身份证件，否则工作人员有权拒绝办理各类业务。

根据《铁路消防管理办法》规定，对在铁路消防工作中有突出贡献的职工和路外职工，应当按照国家有关规定给予奖励。

根据《中华人民共和国安全生产法》规定，工会依法对安全生产工作进行督促。