防洪线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以（）为主。

旅客计划运输组织工作要立足全局，做好长短途旅客列车()，充分发挥旅客运输能力的最佳效能，均衡地运送旅客。

站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品及活动物包裹不少于0.5米，与感光器材和人应保持不少于（）的距离。

严格执行交接制度。车站在装车前，列车在卸车前，必须先核对所装卸行包的()，确认票货相符。

车站承运行包时，必须进行检查，确认()，符合营业办理限制和运输条件，防止夹带危险品、禁运品，正确检斤。

电气化区段停站不冲洗车皮，严禁()作业

高空作业时，要身系()，梯子有人扶，物品不下掷。

顺线路行走时应走路肩，不走轨心、()和轨枕头，并随时警觉前后列车。禁止在运行中的机车、车辆前抢越线路。

车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车时，车站客运、公安共同派人护送至到站转地方处理，如无直通车时，送至第一个换车站，由()继续转送。

列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交()处理，不得转交中途站。