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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在（）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期5日，违约金比率为（）%。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。
单选题
《铁路技术管理规程》第23表规定，“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条：车站、列车发生旅客人身伤害时，可用（）向所在单位或上级主管部门报告概况。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，（）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹的运费，根据（）按每张票据计算。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位（），有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（）处理。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运分公司不超过（）个工作日。
