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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（）。
单选题
关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定，动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.9条规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，未配备乘警的列车由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，涉及外单位责任时，自拍发行包损失速报之日起（）日内邀请有关铁路局集团公司、快运公司参加处理。
单选题
《铁路客运运价规则》中规定，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）%计算。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，直达特快旅客列车内车次范围（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。
