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单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.2条规定，动车组运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知（）共同确认、处理。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，列车通过速度不超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（）分钟应锁闭厕所。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）遇有临时停车，应看守车门。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定，对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（）、（），（）、有服务、（），优先办理卧铺、安排座席。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（）。
单选题
关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定，动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
