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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运公司不超过（）个工作日。
单选题
《动车组列车旅客运输管理办法》第36条规定，列车（）吸烟。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，()。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工通过线路时，应走天桥、（）、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.3条规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（）等信息。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理（）交接。
单选题
《中华人民共和国保守国家秘密法》，自（）年10月1日起施行。
