《铁路旅客运输管理规则》第134条规定,装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于（）

《中华人民共和国保守国家秘密法》规定:国家（）是关系国家安全和利益,依照法定程序确定,在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，每节车厢垃圾箱不少于()个，与垃圾袋配套使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，

《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定，面部、双手保持清洁，（）部位无纹身。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，车站承运行包时，必须进行检查，确认内容相符，符合营业办理限制和运输条件，防止夹带危险品、禁运品。对检斤。对单件保价（）的物品必须施封，施封用品费用由保价安全费列支。

《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：午餐（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有（）监管，需要时能随时打开。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。