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《铁路旅客运输管理规则》第134条规定,装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。禁止浓妆艳抹、佩戴首饰。
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《电气化铁路安全普及读本》第3条规定，为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2米。
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《铁路客运运价规则》中第22条规定，旅客可凭客票办理两次行李托运。（）
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《旅客列车空调失效应急处置办法》不适用于动车组列车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，售货车内外清洁，定位放置，有制动装置和防撞胶条。
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《铁路交通事故调查处理规则》第10条规定，客运列车脱轨2辆以上18辆以下，属于较大事故。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，执行行包运输方案，装运行包监装监卸，车门点数，使用规定印章办理站车交接。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。
