《铁运客运运价规则》中规定，学生票可享受硬座客票、加快票和空调票优惠。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.4条规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加()播音。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）动车组停靠低站台时，到站前乘务人员应提前打开翻板，开车后及时将翻板复位。

在《国家秘密保密期限的规定》里，做出国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，秘密级事项不超过（）年。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。

《铁路技术管理规程》中规定，听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期4日，违约金比率为（）%。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，未配备乘警的列车由（）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，车厢内（）吸烟，加强禁烟宣传。