《铁路运输收入管理规程》第20条规定，多、少收款超过180天无法处理时，多收款转运营财务部门列其他收入。

《铁路技术管理规程》第229条规定，列车须按有关规定编定车次，即：（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。

《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条规定事故调查期限自（）计算。

《铁路技术管理规程》普速部分第251条规定，旅客列车中，与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》第2.2条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路技术管理规程》第32条规定，段管线是指机务、车辆、工务、电务、（）等段专用并由其管理的线路。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，紧急破窗锤标注“（）”标志，安放牢固，便于取用。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，对押运人员查验（），告知注意事项并进行登记。

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的（）。

《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车开车前，（）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。