《铁路旅客运输管理规则》中规定，取送开水时，水桶(壶)应有相应的防烫、防溢措施，暖水瓶应有防倒圈(架）。倒开水时，应接杯，不倒过满。

《铁路技术管理规程》第461条规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）防护。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期1日，违约金比率为（）%。

《铁路客运运价里程表》中规定，不办理客运业务的线路连接点车站用（）表示。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到（）。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第168条规定，车辆应有识别的标记：客车还应有车种、（）、最高运行速度标记。

保密领域发生重大变化有（）。

动车组列车上占用洗脸间洗漱时，（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，包裹套定期清洗一次，保持干燥整洁。

《铁路运输管理规则》中规定，列车定员的计算：硬座标记定员等于（）。