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客运处季度题库(高速)
6,988
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车坚守岗位,做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车()

答案解析

正确答案:A
客运处季度题库(高速)

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单选题

下列不是职工档案中存档的是()。

单选题

《铁路技术管理规程》普速部分第331条规定,列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。动车组列车为()。

单选题

《动车组列车旅客运输管理办法》第27条规定,保洁作业应当爱护(),保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,(),定型统一。

单选题

《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,除()外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

单选题

《铁路乘车证管理办法》第22条规定,退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作证。

单选题

《铁路客运运价规则》中规定,旅客可凭客票办理一次行李托运,对超过50千克部分按行李价()计算。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热,机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;车内温度保持冬季(),夏季()。

单选题

《动车组列车旅客运输管理办法》第19条规定,列车多功能室由()乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。

单选题

《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐()。

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