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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下()处。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车运行图原则上每（）编制一次，在春季实行。
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《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，管内普通旅客快车的车次编排为（）。
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《铁路客运运价规则》第17条规定，包裹的运价率是以（）为基数确定的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定，直通列车可增加（）播报客运作业信息。
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《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹搬运费为（）元/件次。
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《铁路运输管理规则》中规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。
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《铁路旅客运输管理规则》第33条规定，（）站每年应搞好行包流的调查。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
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《铁路旅客运输管理规则》第192条规定，旅客列车之间产生会让时，应按（）合理会让。
