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单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，如发现托运人或收货人有欺诈行为不肯退回赔款或属第三方责任时，应通过行政或法律手段追索。
单选题
所谓冻僵，是指由于低温寒冷或肌体长时间暴露在寒冷环境下所引起的全身性冻伤。
单选题
《铁路旅客技术管理规程》第68条规定，列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，做好乘降宣传，有序组织旅客上下车，为重点旅客提供帮助。（）
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在车站两端咽喉区内。
单选题
除高铁职工考试外，其它考试推行计算机考试。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）
单选题
《铁路客运运价规则》第19条规定,每张行李、包裹票的起码运费为1元。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第8.2条规定，动车组列车配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。
单选题
以春节为中心，节前25天，节后15天，称之为春运。
