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客运处季度题库(高速)
6,988
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸,洗脸间应配有洗手液、擦手纸(或干手器)。()

答案解析

正确答案:A
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单选题

《动车组列车旅客运输管理办法》第42条规定,动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间时,由()向旅客提供食品。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》中规定,中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片,准予凭中国铁路文工团书面证明,将摄像机、录像机、放像机免费带进客车,自行看管,重量不受()限制。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》第123条规定,列车发现危险物品,应交()处理,必要时移交公安部门处理。

单选题

《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定,动车组车门验票由()。

单选题

冻伤根根据受伤的程度分为()度冻伤。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》第123条规定,对携带危险品进站上车,造成事故时,按()处理。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车上发生旅客人身伤害,应当将受伤旅客移交()车站(在区间停车处理时为就近车站)处理,车站不得拒绝受理。

单选题

《铁路客运运价规则》第36条规定,行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时,铁路运输企业应按运费的百分比,向收货人支付运到逾期的违约金,但最多不超过运费的()%。

单选题

《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定,动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备;乘务人员配置具备录音功能的()及音频记录仪。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。

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