《普速铁路行车组织规则》启用热备动车组的规定动车组故障无法及时修复或运输组织需要时，应及时启用停靠站台的动车组。

客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）、运费、杂费。

货运收入是指铁路运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向托运人、收货人核收的（）。

列车长每次值乘终了应正确编报()，在退乘当日连同票据存根页、报告页和缴款收据一并送交本单位收入管理部门。

《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，25型客车下拉上开式车窗开启范围在（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李货仓内有（）安全标志，地面有沥水板。