全体干部、职工冬季作业前要认真检查确认使用的的工具、交接设备状态良好，严禁使用不良机具，严格执行（）。

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还票价差额时，不收退票费。

在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按（）办理。

旅客可在（）、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

开车前超过48小时的，可改签（）的列车。

旅客的（）是购票时使用的有效身份证件。

学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减（）优惠乘车次数。

华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至（）车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

铁路运输企业应当依照（）、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安全检查。

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在（）主动向车站声明。

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）（）。