根据《铁路消防管理办法》，起火旅客列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和公安消防人员赶到前，由（）负责。

计算包裹运价的起码里程为（）。

大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

客票基本票价是以（）的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。

旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务；退票费为梯次收费。其中票面乘车站开车时间不足24小时的按票价()计。

旅客列车到达终到站前（）锁闭厕所。

旅客在票面乘车站开车时间不足24小时退票的，按票价（）核收退票费。

包用娱乐车使用空调设备时，按使用费的（）核收空调费。

货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向托运人、收货人核收的（）。

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）、运费、杂费。

《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所配有（），坐便器配有一次性坐便垫圈。