《铁路旅客运输管理规则》中规定铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。（）等可以按挂号办理。但此类运输仅限于公务往来。

《铁路旅客运输规程》依据()、()、()等法律、行政法规和«铁路旅客运输规程»、()等有关规定。

《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）、（）和（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

《铁路旅客运输规程》车站有关营业处所应有（）、（）和（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

《铁路旅客运输规程》车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、车次、（）、（）、重量，确认无误后，由失主签收。

《铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）、（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终点站。

《铁路旅客运输规程》在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对（）、（）、（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

《铁路旅客运输规程》哪些物品不得随身携带乘车？

《铁路旅客运输规程》儿童10千克，外交人员（）千克，其他旅客（）千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过厘米，杆状物品不超过200厘米；

《铁路旅客运输规程》必要时，铁路运输企业可以临时调整（）。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按（）规定办理，不收退票费：