《铁路旅客运输管理规则》中规定，使车内经常保持（）是乘务组的主要工作。

《铁路旅客运输规程》中第八十二条规定：旅客领取行李时，如发现有（）或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、（），必要时可会同公安人员（）。检查发现有损失时，应编制（）交旅客作为要求赔偿的依据。

《铁路旅客运输规程》中第八十条规定：将行李从行包房的（）至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由（）收取装卸费。

《铁路旅客运输规程》中第七十九条规定：行李到达后，铁路运输企业应当及时通知（），最晚不得超过到达（）。

《铁路旅客运输规程》中第七十八条规定：行李运到后从（）日起，铁路运输企业免费保管（）日，逾期到达的行李免费保管（）日。因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按延迟日数增加（）。超过免费保管期限时，按日核收保管费。

《铁路旅客运输规程》中第七十七条规定：行李超过运到期限（）日以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向（）提出赔偿。

《铁路旅客运输规程》中第七十五条规定：行李超过规定的运到期限运到时，铁路运输企业应按（）及（）向旅客支付违约金。行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。

《铁路旅客运输规程》中第六十九条规定：行李分为（）和（），旅客可自主选择。

《铁路旅客运输规程》中第六十六条规定：每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的（）运费计费。

《铁路旅客运输规程》中第六十六条规定：旅客凭（）和（）可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示车票报销凭证。

《铁路旅客运输规程》中第六十条规定：行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用（）、（）等形式。