《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对押运人员（），告知注意事项并进行登记。

《铁路旅客运输规程》车站的启用、封闭和营业范围的变更于实施前通过（）或（）公布。

《铁路旅客运输规程》《客规》是旅客运输合同组成部分，（）和（）应当共同遵照执行。

《铁路旅客运输规程》旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交（）、（）、携带进站乘车等有关证明。

《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时，旅客可向（）或（）要求赔偿。

《铁路旅客运输规程》旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

《铁路旅客运输规程》运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（），退票按照本规程第五十一条办理。

《铁路旅客运输规程》（）不负责保管。

《铁路旅客运输规程》失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、()、重量，确认无误后，由失主签收。

《铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）、（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。