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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员应及时向旅客做好解释，如实说明晚点的（）。并通过广播向旅客表示（）。
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位，服从列车长的指挥，加强车内巡视，向旅客做好()工作，不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用（）的语言或有（）的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》发生线路中断，列车不能继续运行时，列车长应及时与（）联系，随时掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况，做到心中有数。
《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》如（）等发生火情时，应首先选择用水或就地取材的方式扑救，不得击碎车窗通风。
《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》启动预案扑救时，应本着（）的原则，有序组织乘务人员集中车内所有的灭火器材和可以灭火的其他物品，按预案分工，根据火灾现场实际情况，采取有效的灭火方案和扑救措施迅速展开扑救，控制火势，扑灭火源。
《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》列车停车后动车组司机立即打开非邻线侧车门或由()启动非邻线侧车门紧急开门装置打开侧门，向地面安全地带疏散旅客。
《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》救援部门到达后，列车长要详细介绍火灾()，协助救援部门开展施救。
《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》根据旅客伤害程度及是否危及生命的情况，有计划地实施抢救，对仍处在危险中的旅客要首先抢救使其脱离险境。组织人员、动员旅客中的医护人员参加伤员抢救，对伤员要根据具体情况采取()等初期现场救护措施，为医院救治创造条件。
《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》动车组列车在区间被迫停车后，客运乘务组均应听从动车组列车司机指挥，处理（）等事宜。
