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《动车组烟感报警应急处置措施》如发现因厕所内旅客吸烟导致的烟感报警，在未发生火险和不危及列车防火安全的情况下，经随车机械师确认设备状态良好，由随车机械师立即将情况向司机报告。同时，列车乘务人员要立即检查厕所内是否有（），垃圾箱、手纸盒内是否有（）等，并做好取证工作。
《动车组停靠客运站站台突发信息紧急停车应急处置措施》司机在接到紧急呼叫时，如车没有启动则不起动，如车已启动要立即紧急制动停车，同时应答呼叫者“XX(次)司机明白”，停车后呼叫者告知司机停车事由。列车在站台紧急停车后，列车长要及时掌握紧急停车情况，立即向段汇报（）相关人员及时做好应急处置。
《动车组停靠客运站站台突发信息紧急停车应急处置措施》动车组在停靠客运站站台关闭车门、初启动时，列车客运人员发现危及旅客人身安全（如：旅客上下车有()时）或行车安全，需紧急叫停列车时，启动本措施。
《动车组票据现金应急处置措施》需要沿途各站协助找回时，列车长拍发电报告知有关停车站、驻站公安派出所等单位协助查扣，抄送有关铁路集团公司()（电文中应注明事故发生时间、地点、区段、丢失、被盗的现金数额或票据名称、数量、起止号码等事项）。
《动车组票据现金应急处置措施》列车长立即将票据现金丢失（被盗）的时间、地点、区间、丢失（被盗）的现金数额或票据名称、数量、起止号码等详细情况分别向高铁应急指挥中心、财务统计收入科、武装保卫科、所属车队汇报，不得以任何理由延误。
《动车组列车在长大隧道发生火灾应急处置措施》火灾扑灭后，列车长、（）要对起火部位全面检查、确认隐患已排除，可以继续运行时，由随车机械师将情况报告司机。
《动车组列车在特大桥梁发生火灾、爆炸的应急处置措施》起火车厢旅客全部疏散完毕后，随车机械师、乘务人员互相配合，迅速关闭起火车厢两端防火隔断门。严禁打开起火车厢车窗、车门，防止火势迅速蔓延。
《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》做好解释工作：列车长通过广播（广播不能正常使用时，用扩音喇叭逐车厢向旅客口头宣传）向旅客通报(),提示旅客注意人身财产安全，号召旅客共同抗击自然灾害。
《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》照顾重点旅客：对老、（）等重点掌握，实行重点照顾；
《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》遇有旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用()等不负责任语言或有不耐烦表现。
