《铁路旅客运输规程》规定，在（），（），（），普通中、小学和中等职业学校（含有实施学历教育资格的公办及民办中等专业学校、职业高中、技工学校)，（）就读的学生、研究生，家庭居住地和学校所在地不在同一城市时，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明)优惠区间应加盖院校公章，每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，食品加工用具（）有生熟（或成品、半成品，下同）标记，并按标记使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房有、（）措施。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，（）等处所不随意放置私人物品。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，热备车底的（）同步配置到位。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生（）时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，供应品种多样，有（）不同价位的旅行饮食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，服务指南中含有旅行须知（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。