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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），（）等内容。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行在（）以上停车站锁闭厕所。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾（），到站定点投放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，火灾爆炸、（）、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）、（）、（）。
