旅客在票面乘车站开车时间24小时以上不足48小时退票的，按票价（）计

国铁集团新版《铁路旅客运输规程》取消旅客（），取消（）业务，列车针对持（）合本趟列车车票的旅客必须（）。

国铁集团定期公布各铁路运输企业、列车担当（）、给水车站（），公布的联系电话应保证24小时有人接听。

国家秘密的密级分为（）三级。

国家对在（）等方面取得显著成绩的单位和个人，给予奖励。

广播每次间隔不超过30分钟。动车组列车长还应加强与（）信息沟通。

鼓励铁路运输企业配合有关部门通过（）等方式为旅客办理临时乘车身份证明提供便利。

购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人真实有效的（）或者身份证件信息。铁路运输企业应当对外公告在（）、（）、（）等渠道办理各项业务所需的身份证件或者身份证件信息。

购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人（）或者身份证件信息。

购买车票以及办理（）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。

购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，（）时，应出示乘车人本人相应有效证件。