卧车可根据岗位值乘范围情况，本着（）的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。

客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应()

客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。调查形式分为()、()、()三种，以日常调查为主。

客货运输票据及报表的“三检”复核制度是指：（）。

客车给水有关人员应熟悉车辆种别、（）、设备布局、（）、水压、流量、电气化安全等知识以及给水方案、（）、编组等情况。

可通过()修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

开车铃响完毕、确认无（）后，上车清除车门口障碍，放下踏板，做好（）准备（塞拉门应关闭车门），密切注意车门口旅客和站台人员（），防止出现人员（），列车启动迅速关闭车门。

开车（），旅客仍可改签（）其他列车。

救助管理站购买车票的具体方式由()与()协商办理。

禁止托运和随身携带的物品中枪支、子弹类（含主要零部件）民用枪包括（）？

禁止托运和随身携带的物品中枪支、子弹类（含主要零部件）军用枪、公务用枪包括（）？