《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十六条：铁路局应当在每月（）日前汇总本局上月处理的旅客人身伤害情况。

动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后（）和（）。

铁路线路分为正线、（）、段管线、（）及（）等。

探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐（）和（）

因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）、（）乘车证。

《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。

《空调列车服务质量规范》规定，热备车底的（）同步配置到位。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交()的停车站。

()情况使用紧急制动阀停车。

空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视()通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多，常见多发行为包括（）