《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行），适用于国铁集团所属（）和控股合资铁路公司及购买和持有电子客票的旅客。

《铁路旅客运输规程》在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途必须下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

《铁路旅客运输规程》在免费送回区间，旅客可以中途下车。

《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；

《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方三等以上车站处理；

《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时，旅客应向车站工作人员提出。

《铁路旅客运输规程》必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。

《铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在车票到站前提出，在有运输能力的情况下可予以办理，核收越站区间的票款。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能乘车时，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。