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《铁运客运运价规则》中规定，中转次数相同的径路，按最短径路计算。
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岗位技能达标活动中技能评价不合格人员须进行脱产培训。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.3条规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道。（）
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车装堆放一级包装的放射性包裹，应备专门存放地点，与感光器材和人应保持不少于2米的距离。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，涉及被告单位以外铁路其他单位责任时，应根据法院的调解或判决和本规则有关规定确定责任。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.3条规定，动车组整备出库标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。
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《铁路运输收入管理规程》第41条规定，运输收入事故中损失金额10万元及其以上，不足50万元的列重大事故。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，未经考试合格的可以上岗、定职。
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《铁路旅客运输管理规则》第136条规定，车站对旅客、货主托运的行包进行包装检查，提供填写托运单。（）
