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《电气化铁路安全知识》规定，电气化铁路附近发生火灾，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足4m的燃着物体时，接触网必须停电。
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《铁路工务安全规则》中规定，通过桥梁、道口或横越线路时，应做到“一停、二看、三通过”，严禁来车时抢越。
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《铁路旅客运输规则》第一百一十三条经承运人证明事故事由承运人和旅客或托运人的共同过错所致，应根据各自过错的程度分别承担责任
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《动车组列车服务质量规范》第7.8条规定，动车组列车夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，超过保质期限的食品单独存放、回收销毁。
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《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹的运费，根据《行李包裹运价表》按每张票据计算。
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职工教育档案按照普速线路和高铁线路分别建立职工教育档案。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.3.3条规定，动车组垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品隐蔽定位放置，不影响旅客使用空间。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
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《铁路运输管理规则》中规定，乘务员在上下车时，要紧握扶手，飞乘飞降。（）
