《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生（）食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

《铁路技术管理规程》中规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在车站两端咽喉区内。

除高铁职工考试外，其它考试推行计算机考试。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）

《铁路客运运价规则》第19条规定,每张行李、包裹票的起码运费为1元。

《动车组列车服务质量规范》第8.2条规定，动车组列车配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。

以春节为中心，节前25天，节后15天，称之为春运。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。（）

《铁运客运运价规则》中规定，软坐车、行李车、软硬座合造车的包车停留费每辆每日为278元。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.3条规定，餐车炊具要“生”、“熟”分用并有标记。