《铁路旅客运输管理规则》第143条规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。

《铁路交通事故调查处理规则》第15条规定，作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车。属于一般C类问题。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时，受理站可以拒绝。

《铁路旅客运输规则》第四十四条旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。

《铁路客运输管理规则》中规定，凭证押运，可以少量饮酒，不得擅离职守。

《铁路旅客运输管理规则》第127条规定，通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度。()

《铁路旅客运输管理规则》第111条规定，组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站开门铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）

《铁运客运运价规则》中规定，对在跨局运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。