《铁路旅客运输规程》：给铁路造成损失时，为发生事故的（）。

持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交到站。

铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理。

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力下列车应予以办理。

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）停留。

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。