配送以()为出发点

**解析：** 配送是现代物流体系中直接面向最终客户的重要环节，其核心宗旨是“服务”。 1. **以用户要求为出发点（选项 C 正确）**： 配送的本质是根据用户的需求，将货物准时、准确、安全地送达指定地点。无论是配送的时间、地点、数量，还是货物的种类和包装方式，都必须严格遵循用户的订单指令和特定要求。只有满足用户需求，配送活动才具有实际意义和价值。因此，用户要求是配送活动的根本出发点和落脚点。 2. **其他选项分析**： * **A. 自身需要**：如果以配送企业自身的方便或需要为出发点，可能会导致服务效率低下、成本转嫁或忽视客户体验，违背了物流服务的基本准则。 * **B. 市场规模**：市场规模是影响配送网络规划和战略制定的宏观因素，但不是具体配送作业执行的直接出发点。 * **D. 产品特点**：产品特点（如易碎、冷链、危险品等）决定了配送的技术手段、设备选择和操作流程，它是配送实施的约束条件和依据，而非最终的service出发点。配送的最终目的依然是为了满足用户对这些特定产品的获取需求。 综上所述，配送活动必须紧紧围绕**用户要求**展开，故正确答案为 **C**。