382.( )是运用理性的方法,通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向,而确立服务目标,并从多个服务方案中选取一个理想方案,然后动员资源,并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。

606.城市居民委员会组织法规定居民委员会是居民( )基层群众性自治组织

604.宪法第( )规定,城市和农村按居民救世主地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织

603.我国现行的中华人民共和国城市居民委员会组织法自( )施行

602.新中国第一个居委会是( )

601.新中国第一份废除保甲制建立居民委员会的政令始于( )

600.某城区计划开展一次居民环保观念与行为调查。负责该调查的社会工作者在访问员培训会上讲道:“这次调查问卷主要包括三个部分,共20个调查问题。第一个部分是收集居民个人基本信息,第二个部分是了解居民的环保意识,第三个部分是考察居民关于垃圾分类的知识与行为……”。上述社会工作者讲解的内容是( )。

599.高级社会工作师老李受某街道邀请,对5位持有助理社会工作师证书的居委会委员进行督导,期望提高社区工作者的能力。老李在首次会谈中发现他们基层工作经验丰富,处理了不少复杂问题,但也因为行政任务工作量大且要求高而多有抱怨,工作成就感低。通过交流,老李找到了督导起始点,下一步老李适宜开展的工作是( )。

598.某社区业主委员会换届选举面临难以达到法定最低投票率的情况。为了确保足够多的居民参与投票,社会工作者小张努力协助居委会积极开展居民动员工作,但仍然无法与近一半的居民取得联系。接下来,小张最适宜采用的动员方法是( )。

597.某社区周边有几处野草丛生的空地,堆满了杂物和垃圾,居民要求整治的呼声较高。为此,社会工作者小李邀请物业公司和居民代表进行议事协商,共同设计了空地整治和美化方案,并动员居民一起参与杂物清理,花草种植和后期认养,以及花园维护制度建设。从地区发展模式的角度看,小李在上述工作过程中所扮演的角色是( )。

596.在“伴你无碍”助残志愿者成长小组中,社会工作者带领组员一起讨论助残服务技巧。组员老韩:“这类服务稍不留神就会引起冲突。有一次我背对着一个聋人说话,就被他误解为我在说他的坏话。我跟他比划了半天,他也不知道我在说什么。太难了!”社会工作者:“感谢老韩说了你的经历,我还是想让大家说说在服务当中有什么好办法?”上述社会工作者的回应,运用到的技巧是( )。