624.直分销设立()投诉电话,受理客户投诉,收集资料,作好记录;公示客户意见薄,受理人及时协同有关部门进行调查,及时取证核实,查清事实,做好客户投诉受理;处理投诉后联系客户并听取记录意见。

640.客户占有率在()(含)至()的客户为中等忠诚度客户

639.因需要须对客户经理的客户维护工作做出调整时,相关客户经理必须在离岗前对()进行交接。

638.各级销售企业在商业客户管理部门必须设立()岗位具体负责直分销客户管理工作。

637.直分销流失客户是指连续()个月未购油客户。

636.售后回访是业务发生()之内,客户经理通过电话、信息、上门拜访等方式了解客户是否满意。

635.有用油需求但目前尚未与系统内单位发生购油交易的客户是()。

634.原则上,客户星级()调整一次。

633.直分销客户要求MDM系统中客户资料及时更新,并比对是否真实有效,资料存档是否整齐、规范,调阅方便。

632.直分销客户中《致客户书》、《授权委托书》和工商证照等资料中的,必须保持一致。

631.客户《授权委托书》中授权时间范围最好为()。