598.省市公司物流管理部门负责核对物流管理系统中配送完成数据(必要时应结合卫星定位、液位仪等系统记录),确保业务真实、数据一致,根据()、运距、运价,通过成品油物流管理系统结算运费,通知承运商根据系统结算运费金额开具增值税发票。

666.接受同一服务的客户,其感知价值越高,客户满意度越()。

665.接受同一服务的客户,其期望越高,客户满意度越()。

664.客户满意与客户忠诚一般成()关系。

663.根据不同的客户级别,各销售企业要制定相应的政策,在()、()、()等方面对客户实行差别化管理。

662.客户级别评定的周期:每年__对客户级别进行重新调整。

661.潜在流失客户指连续三个月的月度购买量均低于前三个月平均量的()的客户

660.各单位可根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性将客户细化分类,并利用信息手段对客户进行()、()、().

659.()管理的目的是使企业更好地分析客户购买行为,从而有针对性地提升客户服务质量,并为后期数据挖掘工作做好铺垫。

658.客户信息属企业(),各级客户管理部门要加强客户信息档案的保密工作

657.各商业客户部需()对发生业务往来的客户,通过工商部门的信息门户或其他合法有效途径查阅复核该客户信息,