25.因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接。

509.各级商业客户部门要收集区域潜在客户信息资料,建立、健全潜在客户档案,落实潜在客户开发责任制,商业客户部在市场调研的基础上,组织客户经理()、()、()地开发,并将潜在客户开发作为绩效考核内容之一,落实开发责任。

508.52.按照购油稳定性,可以将客户分为()。

507.根据销售渠道将客户分为()两个类别。终端客户批发客户黄金客户钻石客户

506.直分销客户按照()等不同属性,以及分销客户性质、销售渠道、销售主体等不同属性对客户进行分类,并按照一定的分级标准对客户进行分级。

505.直分销客户按照所属行业、销量、价格等不同属性,以及()等不同属性对客户进行分类,并按照一定的分级标准对客户进行分级。

504.针对营业室管理,要多检查是否存在空白且已加盖公章的()。

503.告客户书要保证告知客户事项的完整性、完善性,对()及其他重要风险事项是否告知到位,并取得客户回执

502.跨省市购油客户真实情况,特别是非相邻省,要求提供()或其他方式可以证明客户真实性的资料。

501.直分销要根据()变化,研究客户需求的新特点,动态调整服务项目,及时新增、创新特色服务,完善服务流程,提升客户忠诚度,打造“非同质化”竞争力。

500.直分销要实施服务分级评价,分为基础服务和星级服务评价,基础服务评价主要包括客户经理服务、物流配送、油品数质量可靠性等基础性指标进行评分和文字评价。星级服务评价重点对服务的()进行评价。