17.销售过程中,应建立和完善客户档案,规范客户档案管理,并至少()对客户档案进行维护更新。

517.直销客户是指具有成品油消费能力且不通过加油站而直接进行消费的()等最终消费用户。

516.地市公司商业客户部负责具体直销、分销业务的实施,负责市场的().

515.各单位可根据分销客户()等不同属性进行分类,并利用信息手段对客户进行维护和管理。

514.根据客户购油的稳定性,可分为()

513.根据客户占有率,即客户购油量占其消费量的比例将客户分为高忠诚度客户、()

512.客户的分级评价指标包括:()合作时间、购油频率、客户的企业发展潜力

511.各单位要在客户经理管理过程中,加强对客户经理的()及()培训。

510.客户经理按照其从事销售工作岗位时间的长短和业绩情况,分为()等等级。

509.各级商业客户部门要收集区域潜在客户信息资料,建立、健全潜在客户档案,落实潜在客户开发责任制,商业客户部在市场调研的基础上,组织客户经理()、()、()地开发,并将潜在客户开发作为绩效考核内容之一,落实开发责任。

508.52.按照购油稳定性,可以将客户分为()。