702.由于不尊重客户,对客户的提问和要求表示烦躁而导致的客户不满,是属于服务质量问题引起的客户投诉。

544.销售业务中,四单一致是指()中的客户和销售信息保持一致。

543.客户确认购买意向后,经营业务部及时向客户发放“致客户书”,提供客户手册,内容包括但不限于(),为客户提供购油便利和风险提示。

542.地市公司根据省(市)公司确定的指导价格,结合当地市场实际和客户需求,本着()的原则,指导客户经理开展差别化销售。

541.为切实调动销售人员的积极性,须对客户经理实行多联考核,主要考核内容包括()

540.营业业绩的指标考核在工作中起决定因素,以下哪项的计算公式正确。()

539.三种需求理论认为主要有三种后天需求是推对人们从事工作的主要动机,以下哪三项为三种需求理论()

538.客户管理机构由()构成,各销售企业在省级市场运营部(区外经营管理处)及地市级经营业务部须设立客户管理岗位具体负责直分销客户管理工作。

537.关于客户分级管理和晋升机制说法正确的是()

536.信用销售合同内容和条款必须完整、严密、合法,详细载明赊销的()等事项,并经双方单位负责人签字盖章;对申请信用销售的单位应要求对方出具经济担保手续或明确经济担保人,作为信用销售合同的附件。

535.A客户为甲公司多年合作客户,合作期间并未更换过客户经理,A客户的授权委托书在今年5月31日即将到期,但是客户经理并未提前发现,6月份时,营业室人员以委托书到期为由停止了该客户的开票申请,客户随即找到客户经理,客户经理通知客户后,客户立马办理了新的授权书,并将电子版发至营业室,营业室按照客户经理要求为客户办理了开票申请同意操作。网点负责人应在()条件下审核客户授权人注册通过