20.根据国家电网营销〔2014〕1049号《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》附件2《充换电设施配套接网工程建设投资界面》，充换电设施低压供电客户，以电能表为分界点，电能表及以上部分，含()等由供电公司投资建设;电能表出线及以下部分，含()由客户投资建设。

25.跌落式熔断器的作用有哪些?

24.什么叫线损率?计算公式是什么?

23.两部制电价客户的电费有哪几部分组成?

22.交流电能表按其相线可分为哪些?

21.功率因数偏低对电力系统的影响主要有那些?

20.客户交纳电费的渠道主要有哪些?

19.依据《电力法》相关规定:哪些情况下需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户?

18.现场工作结束后应如何处理?

17.进入客户现场，对服务人员的要求?

16.供电抢修人员到达故障现场的时限要求?