《铁路旅客运输管理规则》第22条中规定,客流调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。

《铁路旅客运输管理规则》第110条，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

《铁路旅客运输管理规则》第113条规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（ ），不该问的不问，不该说的不说。

《铁路旅客运输管理规则》第119条，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。

《铁路旅客运输管理规则》第123条 ，列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

《铁路旅客运输管理规则》第123条，鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易燃物品应立即（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第123条，携带危险品进站上车，造成事故时，按（ ）处理。

《铁路旅客运输管理规则》第125条规定，列车发现无人护送精神病旅客，移交（ ）处理。

《铁路旅客运输管理规则》第129条，严禁在运行中的机车、（）前面抢越线路。

《铁路旅客运输管理规则》第130条，乘务员（ ）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

《铁路旅客运输管理规则》第150条，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。