《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条 因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

《铁路乘车证管理办法》第七条规持用软席、硬席乘车证乘车除（ ）外，中途下车无效。

《铁路乘车证管理办法》第三十条规车站对要求签证的人员应查验有关证件，（ ）乘车证应在卡片上签证。

《铁路乘车证管理办法》第三十一条，铁路职工持用探亲乘车证准乘（ ）。

《铁路乘车证管理办法》中规定：违章使用通勤乘车证，从有效日期至发现违章日期止，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（）计算票价。

《铁路动车组运用维修规则》中规定，（ ）型和CRH380A型动车组不允许超员。

《铁路动车组运用维修规则》中规定，CRH2C型和CRH380A型动车组不允许超员,其余动车组超员率不得超过（ ）%。

《铁路动车组运用维修规则》中规定，餐饮工作人员应正确使用微波炉、烤箱等用电器，使用中（ ）离开操作区域，用后须及时断电并清洁。

《铁路动车组运用维修规则》中规定，动车组管理信息系统应遵循 （ ）和铁路信息安全相关规定。

《铁路动车组运用维修规则》中规定，动车组设有餐车专用上货门的，上货门由（ ）人员管理使用，禁止上下旅客。

《铁路动车组运用维修规则》中规定，动车组吸污在动车所内由（ ）部门负责。