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《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电(2016)1357号）中规定，车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（ ）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。
《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电(2016)1357号）中规定，车站组织启动应急售票程序，发售本站当日各次列车（ ）车票。
《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电〔2017〕49号）规定，车内配置的接线板不应超过（）个。
《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电〔2017〕49号）规定，接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过（）米。
《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电〔2017〕49号）规定，使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每（）小时不少于1次。
《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为甲、乙两类，单程全程运行时间超过（）小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000km的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。
《空调列车服务质量规范》3.1.4中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）
《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)第二十三条中规定,库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水（ ）辆用于车内保洁。
《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)第二十条中规定,停时（ ）的列车，座、卧车隔2辆补水（ ）辆，（ ）应补水。
《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)第二十条中规定,停时（ ）的列车，不安排给水作业。
